Конфиденциальность
Что мы храним, зачем, как долго и кто ещё это видит. Обновлено: 27 октября 2026 г.
Коротко
- Мы храним книги, которые вы создаёте: текст, макет и изображения, которые загружает ваш ИИ‑помощник.
- Мы не получаем ваши фотографии. Ваш помощник использует их у вас в чате, чтобы создать иллюстрации, и загружает только готовые изображения.
- Когда вы оформляете заказ, мы храним ваш email и адрес доставки и передаём их только нашей типографии и платёжному сервису.
- Мы анализируем, как используются сайт и ИИ‑инструменты, с помощью файлов cookie и записей посещений (вводимый текст скрывается).
- Никакой рекламы и никакой продажи данных.
Что мы храним
- Книги. Название, план и текст истории, которые пишет ваш помощник, макет страниц и все сохранённые версии, чтобы изменения можно было отменить.
- Изображения. Изображения, которые ваш ИИ‑помощник (например, ChatGPT, Claude или Codex) загружает в papergarden. Это созданные ИИ иллюстрации для книги. Сервис papergarden не предназначен для фотографий реальных людей; пожалуйста, не загружайте их.
- Заказы. Ваш email, имя получателя, адрес и номер телефона (он нужен курьеру), количество экземпляров, цена и статус заказа. Платёжные данные передаются напрямую в Stripe; данные вашей карты мы никогда не видим.
- Налоговый номер. При доставке в Бразилию, Чили и Мексику — налоговый номер получателя (CPF/CNPJ, RUT или RFC), потому что его требует таможня этих стран. Мы передаём его только нашей типографии Lulu.
- Ваш аккаунт (если вы входите на сайт). Ваш адрес электронной почты, а если вы входите через Google, то также имя и фото профиля, чтобы вы могли снова найти свои книги и заказы.
- Статистика использования. См. раздел «Статистика использования и файлы cookie» ниже.
- Технические журналы. Наш хостинг-провайдер недолго хранит журналы запросов (например, время, страницу и IP-адрес), чтобы сервис работал стабильно и безопасно, а также по одной записи о каждом этапе, который проходит книга, и о каждом инструменте, который вызывает ИИ‑помощник (какой инструмент, какой тип помощника, успешно ли прошёл вызов и сколько времени он занял). Эти записи никогда не содержат ваш чат, промпты или текст истории. Они удаляются через несколько дней.
Мы не запрашиваем и не храним историю чатов, точное местоположение, пароли и номера документов, удостоверяющих личность.
Зачем мы это храним
- Книги и изображения: чтобы показывать, редактировать и печатать вашу книгу.
- Заказы: чтобы напечатать и доставить вашу книгу, присылать уведомления о заказе и чек, а также вести учёт, которого требует закон.
- Ваш аккаунт: чтобы вы могли войти и видеть свои книги и заказы.
- Статистика использования: чтобы понимать, что работает и где у людей возникают трудности, а также находить и исправлять ошибки.
- Журналы: чтобы устранять неполадки и предотвращать злоупотребления.
Кто ещё это видит
- Любой, у кого есть ссылка для просмотра книги, может эту книгу увидеть. Ссылка длинная и случайная, и мы нигде не публикуем списки книг. Делитесь ею только с теми, кому доверяете.
- Ваш ИИ‑помощник (например, OpenAI в случае ChatGPT) получает то, что возвращают наши инструменты, пока вы создаёте книгу. На ваш чат распространяется политика конфиденциальности этой компании.
- Поставщики услуг, которые обеспечивают работу papergarden по нашему поручению: Cloudflare (хостинг, хранение данных и наши письма), PlanetScale (база данных), PostHog (статистика использования и отчёты об ошибках, данные хранятся в ЕС), Google (подсказки адреса при оформлении заказа, а также вход, если вы его выберете), Stripe (оплата) и Lulu (печать и доставка; получает файлы для печати и адрес доставки).
Мы не продаём данные, не сдаём их в аренду и не передаём их для рекламы.
Как долго мы это храним
- Книги и изображения: пока вы не попросите их удалить.
- Заказы: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство (обычно 7 лет), затем удаляются.
- Ваш аккаунт: пока вы не попросите его удалить.
- Статистика использования и записи посещений: записи — 30 дней, статистика — только пока она полезна.
- Журналы: несколько дней.
Ваши права
Напишите на support@papergarden.ai, чтобы получить копию своих данных, исправить их или удалить книгу, её изображения или данные заказа (кроме того, что мы обязаны хранить по закону). Пришлите ссылку для просмотра книги, чтобы мы могли её найти. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее.
Сервис papergarden предназначен для взрослых, которые создают книги для детей. Дети не должны пользоваться им самостоятельно.
Изменения
Если мы изменим эту политику, мы обновим эту страницу и дату вверху.