Privacidad

En resumen

• Guardamos los libros que creas: el texto, el diseño de las páginas y las imágenes que sube tu asistente de IA.
• No recibimos tus fotos. Tu asistente las usa en tu chat para crear las ilustraciones y solo sube las ilustraciones terminadas.
• Cuando haces un pedido, guardamos tu correo electrónico y la dirección de envío, y solo los compartimos con nuestra imprenta y nuestro proveedor de pagos.
• Medimos cómo se usan el sitio web y las herramientas de IA, con cookies y grabaciones de las visitas (el texto que escribes queda oculto).
• Sin anuncios y sin venta de datos.

Qué guardamos

• Libros. El título, el plan y el texto del cuento que escribe tu asistente, el diseño de las páginas y cada versión guardada, para poder deshacer los cambios.
• Imágenes. Las imágenes que tu asistente de IA (como ChatGPT, Claude o Codex) sube a papergarden. Son las imágenes del libro creadas con IA. papergarden no está pensado para fotos de personas reales; por favor, no las subas.
• Pedidos. Tu correo electrónico, el nombre, la dirección y el número de teléfono para el envío (el transportista los necesita), el número de ejemplares, el precio y el estado del pedido. Los datos de pago van directamente a Stripe; nunca vemos tu tarjeta.
• Identificación fiscal. Para envíos a Brasil, Chile y México, la identificación fiscal del destinatario (CPF/CNPJ, RUT o RFC), porque la aduana de esos países la exige. Solo la compartimos con nuestra imprenta, Lulu.
• Tu cuenta (si inicias sesión). Tu dirección de correo electrónico y, si inicias sesión con Google, tu nombre y tu foto de perfil, para que puedas volver a encontrar tus libros y pedidos.
• Estadísticas de uso. Consulta Estadísticas de uso y cookies más abajo.
• Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento guarda durante poco tiempo registros de las solicitudes (como la hora, la página y la dirección IP) para que el servicio funcione y sea seguro, y una línea de registro por cada paso por el que pasa un libro y por cada herramienta que usa un asistente de IA (qué herramienta, qué tipo de asistente, si funcionó y cuánto tardó). Estas líneas nunca contienen tu chat, tus mensajes ni el texto del cuento. Se borran al cabo de unos días.

No pedimos ni guardamos el historial del chat, tu ubicación exacta, contraseñas ni números de documentos de identidad.

Estadísticas de uso y cookies

Usamos PostHog (con los datos almacenados en la UE) para ver cómo se usa papergarden. Recibe:

• Visitas: qué páginas se visitan, de dónde llegan los visitantes (por ejemplo, desde un enlace o una campaña publicitaria), a qué pasos de “crear un libro” se llega, los clics y desplazamientos en nuestras páginas, la velocidad de carga y los errores que encuentra el sitio. Una cookie reconoce tu navegador en visitas posteriores.
• Grabaciones de visitas (dónde se hizo clic y qué se mostró en pantalla) para descubrir qué resulta confuso. Todo lo que escribes queda oculto, y nunca se graban los enlaces de los libros, la página de pago ni los datos de pago.
• Tu cuenta, si has iniciado sesión: tus visitas se vinculan a ella (su identificador y su correo electrónico).
• Sobre los libros: recuentos de lo que pasa con un libro (creado, primera imagen, terminado, pedido, página de pago abierta, pagado con importe y moneda, enviado). Se vinculan a tu cuenta si el libro está en tu cuenta; si no, a un código generado a partir del libro de forma irreversible, que no permite recuperar el libro ni su enlace. Nunca incluyen títulos, texto del cuento, imágenes ni direcciones.
• Compras: cuando pagas, tus compras se vinculan a ti en nuestras estadísticas mediante el correo con el que hiciste el pedido (o tu cuenta): que has hecho pedidos, cuántos pedidos, el total gastado y las fechas de tu primer y último pedido. Si visitaste la página de pago en este navegador, tus visitas anteriores también se vinculan. Si más adelante creas una cuenta con ese correo, se vincula a tu cuenta.
• Purchases: when you pay, your purchases are linked to you in our statistics by the email you ordered with (or your account): that you've ordered, how many orders, the total spent, and the dates of your first and latest order. If you visited the payment page in this browser, your earlier visits are linked too. If you make an account with that email later, it is linked to your account.

Para evitarlo, bloquea las cookies de papergarden.ai en tu navegador o usa un bloqueador de rastreadores; papergarden sigue funcionando. Escribe a support@papergarden.ai para que borremos tus grabaciones y estadísticas.

Para qué lo guardamos

• Libros e imágenes: para mostrar, editar e imprimir tu libro.
• Pedidos: para imprimir y enviar tu libro, mandarte novedades del pedido y un recibo, y conservar los registros que exige la ley.
• Tu cuenta: para iniciar tu sesión y mostrarte tus libros y pedidos.
• Estadísticas de uso: para ver qué funciona y dónde se atasca la gente, y para encontrar y corregir errores.
• Registros: para solucionar problemas y frenar abusos.

Quién más lo ve

• Cualquier persona con el enlace para ver un libro puede ver ese libro. El enlace es largo y aleatorio, y no publicamos listas de libros. Compártelo solo con personas de confianza.
• Tu asistente de IA (por ejemplo, OpenAI en el caso de ChatGPT) recibe lo que nuestras herramientas le devuelven mientras creas el libro. Tu chat se rige por su política de privacidad.
• Proveedores de servicios que hacen funcionar papergarden por encargo nuestro: Cloudflare (alojamiento, almacenamiento y nuestros correos electrónicos), PlanetScale (base de datos), PostHog (estadísticas de uso e informes de errores, almacenados en la UE), Google (sugerencias de direcciones al pagar y, si lo eliges, inicio de sesión), Stripe (pagos) y Lulu (impresión y envío; recibe los archivos de impresión y la dirección de envío).

No vendemos ni alquilamos datos, ni los compartimos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Libros e imágenes: hasta que nos pidas que los borremos.
• Pedidos: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (normalmente 7 años); después se borran.
• Tu cuenta: hasta que nos pidas que la borremos.
• Estadísticas de uso y grabaciones: las grabaciones, 30 días; las estadísticas, solo mientras sean útiles.
• Registros: unos días.

Tus derechos

Escribe a support@papergarden.ai para obtener una copia de tus datos, corregirlos o borrar un libro, sus imágenes o los datos de tu pedido (salvo lo que la ley nos obliga a conservar). Incluye el enlace para ver el libro, así podremos encontrarlo. Respondemos en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

papergarden está pensado para que personas adultas creen libros para niños. Los niños no deben usarlo por su cuenta.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos esta página y la fecha que aparece arriba.