Privacidade

Em resumo

• Guardamos os livros que você cria: o texto, o layout e as imagens que seu assistente de IA envia.
• Não recebemos suas fotos. Seu assistente as usa na conversa com você para criar as ilustrações e envia apenas as ilustrações prontas.
• Quando você faz um pedido, guardamos seu e-⁠mail e o endereço de entrega, e só os compartilhamos com nossa gráfica e nosso provedor de pagamentos.
• Medimos como o site e as ferramentas de IA são usados, com cookies e gravações das visitas (o texto digitado fica oculto).
• Sem anúncios e sem venda de dados.

O que guardamos

• Livros. O título, o plano e o texto da história que seu assistente escreve, o layout das páginas e cada versão salva, para que as alterações possam ser desfeitas.
• Imagens. As imagens que seu assistente de IA (como o ChatGPT, o Claude ou o Codex) envia ao papergarden. São as imagens feitas por IA para o livro. O papergarden não foi feito para fotos de pessoas reais; por favor, não as envie.
• Pedidos. Seu e-⁠mail, o nome e o endereço de entrega, o telefone (a transportadora precisa dele), o número de exemplares, o preço e o status do pedido. Os dados de pagamento vão direto para a Stripe; nunca vemos seu cartão.
• Identificação fiscal. Para entregas no Brasil, no Chile e no México, a identificação fiscal do destinatário (CPF/CNPJ, RUT ou RFC), porque a alfândega desses países a exige. Só a compartilhamos com nossa gráfica, a Lulu.
• Sua conta (se você fizer login). Seu endereço de e-⁠mail e, se você fizer login com o Google, seu nome e sua foto de perfil, para que você possa encontrar seus livros e pedidos depois.
• Estatísticas de uso. Veja Estatísticas de uso e cookies mais abaixo.
• Registros técnicos. Nosso provedor de hospedagem guarda, por pouco tempo, registros das solicitações (como horário, página e endereço IP) para manter o serviço funcionando e seguro, além de uma linha de registro para cada etapa pela qual um livro passa e para cada ferramenta que um assistente de IA aciona (qual ferramenta, que tipo de assistente, se deu certo, quanto tempo levou). Essas linhas nunca contêm sua conversa, suas mensagens nem o texto da história. Elas são excluídas depois de alguns dias.

Não pedimos nem guardamos histórico de conversas, localização precisa, senhas ou números de documentos de identificação.

Estatísticas de uso e cookies

Usamos o PostHog (com dados armazenados na UE) para ver como o papergarden é usado. Ele recebe:

• Visitas: quais páginas são visitadas, de onde vieram os visitantes (como um link ou uma campanha de anúncios), até quais etapas de “criar um livro” as pessoas chegam, os cliques e a rolagem em nossas páginas, a velocidade das páginas e os erros que ocorrem no site. Um cookie reconhece seu navegador nas visitas seguintes.
• Gravações das visitas (o que foi clicado e mostrado na tela) para descobrir o que confunde as pessoas. Tudo o que você digita fica oculto, e os links dos livros, a página de pagamento e os dados de pagamento nunca são gravados.
• Sua conta, se você tiver feito login: suas visitas ficam vinculadas a ela (ao ID e ao e-⁠mail da conta).
• Sobre os livros: contagens do que acontece com um livro (criado, primeira imagem, concluído, encomendado, página de pagamento aberta, pago com valor e moeda, enviado). Elas ficam vinculadas à sua conta se o livro estiver na sua conta; caso contrário, a um código embaralhado gerado a partir do livro, que não permite chegar de volta ao livro nem ao link dele. Nunca incluem títulos, texto da história, imagens ou endereços.
• Compras: quando você paga, suas compras são vinculadas a você nas nossas estatísticas pelo e-⁠mail usado no pedido (ou pela sua conta): o fato de você ter feito pedidos, quantos pedidos, o total gasto e as datas do seu primeiro e do seu último pedido. Se você visitou a página de pagamento neste navegador, suas visitas anteriores também são vinculadas. Se depois você criar uma conta com esse e-⁠mail, isso é vinculado à sua conta.
• Purchases: when you pay, your purchases are linked to you in our statistics by the email you ordered with (or your account): that you've ordered, how many orders, the total spent, and the dates of your first and latest order. If you visited the payment page in this browser, your earlier visits are linked too. If you make an account with that email later, it is linked to your account.

Para impedir isso, bloqueie os cookies de papergarden.ai no seu navegador ou use um bloqueador de rastreadores; o papergarden continua funcionando. Envie um e-⁠mail para support@papergarden.ai para pedir a exclusão das suas gravações e estatísticas.

Por que guardamos

• Livros e imagens: para mostrar, editar e imprimir seu livro.
• Pedidos: para imprimir e enviar seu livro, mandar atualizações do pedido e um recibo, e manter os registros exigidos por lei.
• Sua conta: para você fazer login e ver seus livros e pedidos.
• Estatísticas de uso: para ver o que funciona e onde as pessoas têm dificuldade, e para encontrar e corrigir erros.
• Registros: para corrigir problemas e impedir abusos.

Quem mais tem acesso

• Qualquer pessoa com o link de um livro pode ver esse livro. O link é longo e aleatório, e não listamos livros publicamente. Compartilhe o link só com pessoas de confiança.
• Seu assistente de IA (por exemplo, a OpenAI, no caso do ChatGPT) recebe o que nossas ferramentas devolvem enquanto você cria o livro. A política de privacidade dessa empresa se aplica à sua conversa.
• Prestadores de serviço que operam o papergarden para nós: Cloudflare (hospedagem, armazenamento e nossos e-⁠mails), PlanetScale (banco de dados), PostHog (estatísticas de uso e relatórios de erros, armazenados na UE), Google (sugestões de endereço ao finalizar o pedido e login, se você escolher essa opção), Stripe (pagamento) e Lulu (impressão e envio; recebe os arquivos de impressão e o endereço de entrega).

Não vendemos nem alugamos dados, e não os compartilhamos para fins de publicidade.

Por quanto tempo guardamos

• Livros e imagens: até você pedir a exclusão.
• Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (normalmente 7 anos); depois, são excluídos.
• Sua conta: até você pedir a exclusão.
• Estatísticas de uso e gravações: as gravações, por 30 dias; as estatísticas, só enquanto forem úteis.
• Registros: alguns dias.

Seus direitos

Envie um e-⁠mail para support@papergarden.ai para obter uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou excluir um livro, as imagens dele ou os dados dos seus pedidos (exceto o que a lei nos obriga a guardar). Mande o link do livro para que possamos encontrá-lo. Respondemos em até 30 dias, normalmente bem antes.

O papergarden é para adultos que criam livros para crianças. Crianças não devem usá-lo sozinhas.

Alterações

Se alterarmos esta política, atualizamos esta página e a data no topo.