الخصوصية

باختصار

• نحتفظ بكتبك: النصوص وتنسيق الصفحات والرسوم التي يرفعها مساعدك الذكي.
• لا تصلنا صورك. يستخدمها مساعدك داخل محادثتك ليرسم منها الرسوم، ثم يرفع الرسوم الجاهزة فقط.
• عند الطلب، نحتفظ ببريدك الإلكتروني وعنوان الشحن، ولا نشاركهما إلا مع المطبعة ومزوّد خدمة الدفع.
• نقيس كيفية استخدام الموقع وأدوات الذكاء الاصطناعي، باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتسجيلات الزيارات (مع إخفاء النص المكتوب).
• لا إعلانات، ولا بيع للبيانات.

ما نحتفظ به

• الكتب. العنوان، وخطة القصة ونصها كما يكتبهما مساعدك، وتنسيق الصفحات، وكل إصدار محفوظ، حتى يمكن التراجع عن التعديلات.
• الرسوم. الرسوم التي يرفعها مساعدك الذكي (مثل ChatGPT أو Claude أو Codex) إلى papergarden، وهي رسوم الكتاب المُنشأة بالذكاء الاصطناعي. لم يُصمَّم papergarden لصور أشخاص حقيقيين؛ لذا يُرجى عدم رفعها.
• الطلبات. بريدك الإلكتروني، واسم المستلم وعنوان الشحن ورقم الهاتف (تحتاج إليه شركة الشحن)، وعدد النسخ، والسعر، وحالة الطلب. تذهب بيانات الدفع مباشرةً إلى Stripe؛ ولا نطّلع على بطاقتك أبدًا.
• الرقم الضريبي. عند الشحن إلى البرازيل وتشيلي والمكسيك: الرقم الضريبي للمستلم (CPF/CNPJ أو RUT أو RFC)، لأن الجمارك هناك تشترطه. ولا نشاركه إلا مع مطبعتنا Lulu.
• حسابك (عند تسجيل الدخول). عنوان بريدك الإلكتروني، وكذلك اسمك وصورة ملفك الشخصي عند تسجيل الدخول باستخدام Google، حتى يمكنك العثور على كتبك وطلباتك مرة أخرى.
• إحصاءات الاستخدام. التفاصيل في قسم إحصاءات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط أدناه.
• السجلات التقنية. تحتفظ الجهة التي تستضيف خدمتنا بسجلات وصول قصيرة الأجل (مثل الوقت والصفحة وعنوان IP) لضمان استمرار عمل الخدمة وأمانها، وبسطر في السجل لكل مرحلة يمرّ بها الكتاب ولكل أداة يستدعيها مساعد ذكاء اصطناعي (أي أداة، ونوع المساعد، وهل نجح الاستدعاء، وكم استغرق). لا تتضمن هذه السطور أبدًا محادثتك أو رسائلك أو نص قصتك. وتُحذف بعد بضعة أيام.

لا نطلب ولا نحفظ سجل المحادثات، ولا الموقع الدقيق، ولا كلمات المرور، ولا أرقام الهوية.

إحصاءات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط

نستخدم PostHog (وبياناته مخزّنة في الاتحاد الأوروبي) لمعرفة كيفية استخدام papergarden. ويصله ما يلي:

• الزيارات: الصفحات التي تُزار، ومن أين جاء الزوار (مثل رابط أو حملة إعلانية)، والخطوات التي يُوصَل إليها في «إنشاء كتاب»، والنقرات والتمرير على صفحاتنا، وسرعة الصفحات، والأخطاء التي يواجهها الموقع. ويتعرّف أحد ملفات تعريف الارتباط على متصفحك في الزيارات اللاحقة.
• تسجيلات الزيارات (ما نُقر عليه وما ظهر على الشاشة) لاكتشاف ما يسبّب الالتباس. يُخفى كل ما يُكتب، ولا تُسجَّل أبدًا روابط الكتب ولا صفحة الدفع ولا بيانات الدفع.
• حسابك، عند تسجيل الدخول: تُربط زياراتك به (عبر معرّف الحساب وبريده الإلكتروني).
• عن الكتب: أعداد لما يحدث للكتاب (إنشاؤه، وأول رسم توضيحي، واكتماله، وطلبه، وفتح صفحة الدفع، والدفع مع المبلغ والعملة، وشحنه). تُربط هذه البيانات بحسابك إن كان الكتاب في حسابك، وإلا فبرمز مموّه مشتق من الكتاب لا يمكن الرجوع منه إلى الكتاب أو إلى رابطه. ولا تتضمن أبدًا عناوين الكتب ولا نص القصة ولا الرسوم ولا العناوين البريدية.
• المشتريات: عند الدفع، تُربط مشترياتك بك في إحصاءاتنا عبر البريد الإلكتروني الذي طلبت به (أو عبر حسابك): أنك قدّمت طلبًا، وعدد الطلبات، وإجمالي ما أنفقته، وتاريخ أول طلب وآخر طلب. وإذا زرت صفحة الدفع في هذا المتصفح، تُربط زياراتك السابقة أيضًا. وإذا أنشأت لاحقًا حسابًا بهذا البريد الإلكتروني، تُربط هذه البيانات بحسابك.
• Purchases: when you pay, your purchases are linked to you in our statistics by the email you ordered with (or your account): that you've ordered, how many orders, the total spent, and the dates of your first and latest order. If you visited the payment page in this browser, your earlier visits are linked too. If you make an account with that email later, it is linked to your account.

لإيقاف ذلك، يمكن حظر ملفات تعريف الارتباط لموقع papergarden.ai في متصفحك أو استخدام أداة لحظر التتبّع؛ ويستمر papergarden في العمل. ولحذف تسجيلاتك وإحصاءاتك، يُرجى مراسلتنا على support@papergarden.ai.

لماذا نحتفظ بها

• الكتب والرسوم: لعرض كتابك وتعديله وطباعته.
• الطلبات: لطباعة كتابك وشحنه، وإرسال تحديثات الطلب وإيصال الدفع، والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.
• حسابك: لتسجيل دخولك وعرض كتبك وطلباتك.
• إحصاءات الاستخدام: لمعرفة ما ينجح وأين يتعثّر الناس، ولاكتشاف الأخطاء وإصلاحها.
• السجلات: لإصلاح المشكلات ومنع إساءة الاستخدام.

مَن يطّلع عليها أيضًا

• أي شخص لديه رابط عرض الكتاب يمكنه رؤية ذلك الكتاب. الرابط طويل وعشوائي، ولا نعرض الكتب علنًا. لذا يُرجى عدم مشاركته إلا مع أشخاص موضع ثقة.
• مساعدك الذكي (مثل OpenAI في حالة ChatGPT) يتلقى ما ترسله أدواتنا إليه في أثناء إنشاء الكتاب. وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بمزوّد المساعد على محادثتك.
• مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون papergarden لصالحنا: Cloudflare (الاستضافة والتخزين ورسائلنا الإلكترونية)، وPlanetScale (قاعدة البيانات)، وPostHog (إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء، مخزّنة في الاتحاد الأوروبي)، وGoogle (اقتراحات العناوين عند إتمام الطلب، وتسجيل الدخول إن اخترته)، وStripe (الدفع)، وLulu (الطباعة والشحن، وتتلقى ملفات الطباعة وعنوان الشحن).

لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مدة الاحتفاظ بها

• الكتب والرسوم: إلى حين طلب حذفها.
• الطلبات: طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة (7 سنوات عادةً)، ثم تُحذف.
• حسابك: إلى حين طلب حذفه.
• إحصاءات الاستخدام والتسجيلات: التسجيلات لمدة 30 يومًا، والإحصاءات ما دامت مفيدة فقط.
• السجلات: بضعة أيام.

خياراتك

للحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها، أو لحذف كتاب أو رسومه أو بيانات طلبك (باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به)، يُرجى مراسلتنا على support@papergarden.ai، مع إرسال رابط عرض الكتاب حتى نتمكن من العثور عليه. نردّ خلال 30 يومًا، وغالبًا قبل ذلك بكثير.

papergarden مخصّص للبالغين الذين يصنعون كتبًا للأطفال. ولا ينبغي للأطفال استخدامه بمفردهم.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.