Privacy

In breve

• Conserviamo i libri che crei: il testo, l’impaginazione e le immagini caricate dal tuo assistente AI.
• Non riceviamo le tue foto. Il tuo assistente le usa nella tua chat per creare le illustrazioni e carica solo le illustrazioni finite.
• Quando ordini, conserviamo la tua email e l’indirizzo di spedizione, e li condividiamo solo con la nostra tipografia e con il nostro fornitore dei pagamenti.
• Misuriamo come vengono usati il sito e gli strumenti AI, con cookie e registrazioni delle visite (il testo digitato resta nascosto).
• Niente pubblicità, nessuna vendita di dati.

Cosa conserviamo

• Libri. Il titolo, il piano e il testo della storia scritti dal tuo assistente, l’impaginazione delle pagine e ogni versione salvata, così le modifiche si possono annullare.
• Immagini. Le immagini che il tuo assistente AI (ad esempio ChatGPT, Claude o Codex) carica su papergarden. Sono le immagini create dall’AI per il libro. Ti chiediamo di non caricare foto di persone reali: papergarden non è pensato per questo.
• Ordini. La tua email, il nome, l’indirizzo e il numero di telefono per la spedizione (il numero serve al corriere), il numero di copie, il prezzo e lo stato dell’ordine. I dati di pagamento vanno direttamente a Stripe: non vediamo mai la tua carta.
• Codice fiscale. Per le consegne in Brasile, Cile e Messico, il codice fiscale del destinatario (CPF/CNPJ, RUT o RFC), perché lo richiede la dogana di quei paesi. Lo condividiamo solo con la nostra tipografia, Lulu.
• Il tuo account (se accedi). Il tuo indirizzo email e, se accedi con Google, il tuo nome e la tua immagine del profilo, così puoi ritrovare i tuoi libri e i tuoi ordini.
• Statistiche di utilizzo. Vedi Statistiche di utilizzo e cookie più sotto.
• Log tecnici. Il nostro fornitore di hosting conserva per breve tempo i log delle richieste (ad esempio ora, pagina e indirizzo IP) per mantenere il servizio funzionante e sicuro, oltre a una riga di log per ogni fase che un libro attraversa e per ogni strumento che un assistente AI richiama (quale strumento, che tipo di assistente, se ha funzionato, quanto tempo ha impiegato). Queste righe non contengono mai la tua chat, i tuoi messaggi o il testo della storia. Vengono cancellate dopo pochi giorni.

Non chiediamo né conserviamo la cronologia delle chat, la posizione precisa, password o numeri di documenti d’identità.

Statistiche di utilizzo e cookie

Usiamo PostHog (con dati conservati nell’UE) per capire come viene usato papergarden. PostHog riceve:

• Visite: quali pagine vengono visitate, da dove arrivano i visitatori (ad esempio da un link o da una campagna pubblicitaria), quali passaggi di “crea un libro” vengono raggiunti, i clic e lo scorrimento sulle nostre pagine, la velocità delle pagine e gli errori che si verificano sul sito. Un cookie riconosce il tuo browser nelle visite successive.
• Registrazioni delle visite (cosa è stato cliccato e mostrato sullo schermo), per capire cosa crea confusione. Tutto ciò che digiti resta nascosto, e i link dei libri, la pagina di pagamento e i dati di pagamento non vengono mai registrati.
• Il tuo account, se hai effettuato l’accesso: le tue visite vengono collegate all’account (al suo identificativo e alla sua email).
• Sui libri: conteggi di ciò che succede a un libro (creato, prima immagine, completato, ordinato, pagina di pagamento aperta, pagato con importo e valuta, spedito). Questi dati sono collegati al tuo account se il libro è nel tuo account, altrimenti a un codice ricavato dal libro in modo irreversibile, da cui non si può risalire al libro né al suo link. Non includono mai titoli, testo della storia, immagini o indirizzi.
• Acquisti: quando paghi, i tuoi acquisti vengono collegati a te nelle nostre statistiche tramite l’email usata per l’ordine (o tramite il tuo account): il fatto che hai ordinato, quanti ordini, il totale speso e le date del tuo primo e del tuo ultimo ordine. Se hai visitato la pagina di pagamento in questo browser, vengono collegate anche le tue visite precedenti. Se in seguito crei un account con quell’email, questi dati vengono collegati al tuo account.
• Purchases: when you pay, your purchases are linked to you in our statistics by the email you ordered with (or your account): that you've ordered, how many orders, the total spent, and the dates of your first and latest order. If you visited the payment page in this browser, your earlier visits are linked too. If you make an account with that email later, it is linked to your account.

Per evitarlo, blocca i cookie di papergarden.ai nel tuo browser o usa un blocco tracker: papergarden continua a funzionare. Scrivi a support@papergarden.ai per far cancellare le tue registrazioni e statistiche.

Perché li conserviamo

• Libri e immagini: per mostrare, modificare e stampare il tuo libro.
• Ordini: per stampare e spedire il tuo libro, inviarti gli aggiornamenti sull’ordine e una ricevuta, e conservare la documentazione richiesta dalla legge.
• Il tuo account: per farti accedere e mostrarti i tuoi libri e i tuoi ordini.
• Statistiche di utilizzo: per capire cosa funziona e dove le persone si bloccano, e per trovare e correggere gli errori.
• Log: per risolvere i problemi e impedire gli abusi.

Chi altro li vede

• Chiunque abbia il link per vedere un libro può vedere quel libro. Il link è lungo e casuale, e non elenchiamo i libri pubblicamente. Condividilo solo con persone di cui ti fidi.
• Il tuo assistente AI (ad esempio OpenAI per ChatGPT) riceve ciò che i nostri strumenti gli restituiscono mentre crei il libro. La tua chat è disciplinata dall’informativa sulla privacy del suo fornitore.
• I fornitori di servizi che gestiscono papergarden per nostro conto: Cloudflare (hosting, archiviazione e le nostre email), PlanetScale (database), PostHog (statistiche di utilizzo e segnalazioni di errori, con dati conservati nell’UE), Google (suggerimenti di indirizzo durante il pagamento e accesso, se scegli questa opzione), Stripe (pagamento) e Lulu (stampa e spedizione; riceve i file di stampa e l’indirizzo di spedizione).

Non vendiamo né affittiamo dati, e non li condividiamo a fini pubblicitari.

Per quanto tempo li conserviamo

• Libri e immagini: finché non ci chiedi di cancellarli.
• Ordini: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di solito 7 anni), poi vengono cancellati.
• Il tuo account: finché non ci chiedi di cancellarlo.
• Statistiche di utilizzo e registrazioni: le registrazioni per 30 giorni, le statistiche solo finché sono utili.
• Log: pochi giorni.

Le tue scelte

Scrivi a support@papergarden.ai per ottenere una copia dei tuoi dati, correggerli o cancellare un libro, le sue immagini o i dati del tuo ordine (tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare). Invia il link per vedere il libro, così possiamo trovarlo. Rispondiamo entro 30 giorni, di solito molto prima.

Il servizio papergarden è pensato per adulti che creano libri per bambini. I bambini non dovrebbero usarlo da soli.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.