प्राइवेसी

संक्षेप में

• आपकी बनाई किताबें हम रखते हैं: टेक्स्ट, लेआउट और वे तस्वीरें जो आपका एआई असिस्टेंट अपलोड करता है।
• आपकी फ़ोटो हमें नहीं मिलतीं। आपका असिस्टेंट तस्वीरें बनाने के लिए उनका इस्तेमाल आपकी चैट में ही करता है, और सिर्फ़ तैयार तस्वीरें अपलोड करता है।
• ऑर्डर करने पर हम आपका ईमेल और डिलीवरी का पता रखते हैं, और उन्हें सिर्फ़ अपने प्रिंटर और भुगतान सेवा प्रदाता के साथ साझा करते हैं।
• साइट और एआई टूल का इस्तेमाल कैसे होता है, यह हम कुकीज़ और विज़िट की रिकॉर्डिंग (टाइप किया गया टेक्स्ट छिपा रहता है) से मापते हैं।
• न विज्ञापन, न डेटा की बिक्री।

हम क्या रखते हैं

• किताबें। शीर्षक, आपके असिस्टेंट की लिखी योजना और कहानी का टेक्स्ट, पेज लेआउट, और हर सेव किया गया वर्शन, ताकि बदलाव वापस लिए जा सकें।
• तस्वीरें। वे तस्वीरें जो आपका एआई असिस्टेंट (जैसे ChatGPT, Claude या Codex) papergarden पर अपलोड करता है। ये किताब के लिए एआई से बनी तस्वीरें हैं। papergarden असली लोगों की फ़ोटो के लिए नहीं बना है; कृपया उन्हें अपलोड न करें।
• ऑर्डर। आपका ईमेल, डिलीवरी के लिए नाम, पता और फ़ोन नंबर (कूरियर को इसकी ज़रूरत होती है), कॉपी की संख्या, कीमत और ऑर्डर की स्थिति। भुगतान की जानकारी सीधे Stripe के पास जाती है; आपका कार्ड हम कभी नहीं देखते।
• टैक्स नंबर। ब्राज़ील, चिली और मेक्सिको में डिलीवरी के लिए पाने वाले का टैक्स नंबर (CPF/CNPJ, RUT या RFC), क्योंकि वहाँ का कस्टम विभाग इसे ज़रूरी मानता है। हम इसे सिर्फ़ अपने प्रिंटर Lulu के साथ साझा करते हैं।
• आपका अकाउंट (साइन इन करने पर)। आपका ईमेल पता, और Google से साइन इन करने पर आपका नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो, ताकि आप अपनी किताबें और ऑर्डर फिर से ढूँढ सकें।
• इस्तेमाल के आँकड़े। नीचे इस्तेमाल के आँकड़े और कुकीज़ देखें।
• तकनीकी लॉग। सेवा को चालू और सुरक्षित रखने के लिए हमारा होस्टिंग प्रदाता थोड़े समय तक रहने वाले रिक्वेस्ट लॉग (जैसे समय, पेज और IP पता) रखता है, और किताब के हर चरण तथा एआई असिस्टेंट के हर टूल कॉल के लिए एक लॉग लाइन भी (कौन-सा टूल, किस तरह का असिस्टेंट, काम हुआ या नहीं, कितना समय लगा)। इन लाइनों में आपकी चैट, प्रॉम्प्ट या कहानी का टेक्स्ट कभी नहीं होता। ये लॉग कुछ दिनों बाद डिलीट कर दिए जाते हैं।

हम चैट हिस्ट्री, सटीक लोकेशन, पासवर्ड या पहचान पत्र के नंबर न माँगते हैं, न रखते हैं।

इस्तेमाल के आँकड़े और कुकीज़

papergarden का इस्तेमाल कैसे होता है, यह देखने के लिए हम PostHog (डेटा यूरोपीय संघ में स्टोर होता है) का इस्तेमाल करते हैं। उसे यह जानकारी मिलती है:

• विज़िट: कौन-से पेज देखे गए, विज़िटर कहाँ से आए (जैसे किसी लिंक या विज्ञापन अभियान से), “किताब बनाएँ” के कौन-से कदम तक पहुँचे, हमारे पेजों पर क्लिक और स्क्रॉल, पेज की स्पीड, और साइट में आने वाली गड़बड़ियाँ। एक कुकी बाद की विज़िट पर आपके ब्राउज़र को पहचानती है।
• विज़िट की रिकॉर्डिंग (क्या क्लिक किया गया और स्क्रीन पर क्या दिखा), ताकि पता चले कि कहाँ उलझन होती है। आप जो कुछ भी टाइप करते हैं, वह छिपा रहता है, और किताबों के लिंक, भुगतान का पेज और भुगतान की जानकारी कभी रिकॉर्ड नहीं होती।
• आपका अकाउंट, अगर आप साइन इन हैं: आपकी विज़िट उससे जोड़ी जाती हैं (उसकी आईडी और ईमेल)।
• किताबों के बारे में: किताब के साथ क्या-क्या होता है, इसकी गिनती (बनाई गई, पहली तस्वीर, पूरी हुई, ऑर्डर की गई, भुगतान का पेज खोला गया, रकम और करेंसी के साथ भुगतान हुआ, भेज दी गई)। अगर किताब आपके अकाउंट में है, तो यह जानकारी आपके अकाउंट से जुड़ी होती है, वरना किताब से बने एक स्क्रैम्बल्ड कोड से, जिससे किताब या उसका लिंक वापस नहीं निकाला जा सकता। इसमें कभी शीर्षक, कहानी का टेक्स्ट, तस्वीरें या पते शामिल नहीं होते।
• खरीदारी: जब आप भुगतान करते हैं, तो हमारे आँकड़ों में आपकी खरीदारी उस ईमेल से (या आपके अकाउंट से) आपसे जोड़ी जाती है जिससे आपने ऑर्डर किया: कि आपने ऑर्डर किया है, कितने ऑर्डर, कुल कितना खर्च किया, और आपके पहले और सबसे नए ऑर्डर की तारीखें। अगर आपने इस ब्राउज़र में पेमेंट पेज देखा था, तो आपकी पिछली विज़िट भी जोड़ी जाती हैं। अगर आप बाद में उस ईमेल से अकाउंट बनाते हैं, तो यह आपके अकाउंट से जोड़ दिया जाता है।
• Purchases: when you pay, your purchases are linked to you in our statistics by the email you ordered with (or your account): that you've ordered, how many orders, the total spent, and the dates of your first and latest order. If you visited the payment page in this browser, your earlier visits are linked too. If you make an account with that email later, it is linked to your account.

इसे रोकने के लिए अपने ब्राउज़र में papergarden.ai की कुकीज़ ब्लॉक करें या कोई ट्रैकर ब्लॉकर इस्तेमाल करें; papergarden फिर भी काम करता रहता है। अपनी रिकॉर्डिंग और आँकड़े डिलीट करवाने के लिए support@papergarden.ai पर ईमेल करें।

हम इसे क्यों रखते हैं

• किताबें और तस्वीरें: आपकी किताब दिखाने, एडिट करने और प्रिंट करने के लिए।
• ऑर्डर: आपकी किताब प्रिंट करके भेजने, ऑर्डर के अपडेट और रसीद भेजने, और कानून के तहत ज़रूरी रिकॉर्ड रखने के लिए।
• आपका अकाउंट: आपको साइन इन कराने और आपकी किताबें और ऑर्डर दिखाने के लिए।
• इस्तेमाल के आँकड़े: यह देखने के लिए कि क्या ठीक काम करता है और लोग कहाँ अटकते हैं, और गड़बड़ियाँ ढूँढकर ठीक करने के लिए।
• लॉग: समस्याएँ ठीक करने और दुरुपयोग रोकने के लिए।

इसे और कौन देखता है

• किताब के व्यू लिंक वाला कोई भी व्यक्ति उस किताब को देख सकता है। लिंक लंबा और रैंडम होता है, और हम किताबों को सार्वजनिक रूप से लिस्ट नहीं करते। इसे सिर्फ़ उन्हीं लोगों के साथ शेयर करें जिन पर आप भरोसा करते हैं।
• आपके एआई असिस्टेंट (जैसे ChatGPT के लिए OpenAI) को वह जानकारी मिलती है जो किताब बनाते समय हमारे टूल उसे वापस भेजते हैं। आपकी चैट पर उनकी प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है।
• सेवा प्रदाता जो हमारे लिए papergarden चलाते हैं: Cloudflare (होस्टिंग, स्टोरेज और हमारे ईमेल), PlanetScale (डेटाबेस), PostHog (इस्तेमाल के आँकड़े और एरर रिपोर्ट, यूरोपीय संघ में स्टोर), Google (ऑर्डर करते समय पते के सुझाव, और अगर आप चुनें तो साइन इन), Stripe (भुगतान) और Lulu (प्रिंटिंग और डिलीवरी, जिसे प्रिंट फ़ाइलें और डिलीवरी का पता मिलता है)।

हम डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही उसे विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।

हम इसे कब तक रखते हैं

• किताबें और तस्वीरें: जब तक आप हमसे उन्हें डिलीट करने को न कहें।
• ऑर्डर: जब तक टैक्स और अकाउंटिंग कानून के तहत ज़रूरी हो (आमतौर पर 7 साल), उसके बाद डिलीट।
• आपका अकाउंट: जब तक आप हमसे उसे डिलीट करने को न कहें।
• इस्तेमाल के आँकड़े और रिकॉर्डिंग: रिकॉर्डिंग 30 दिन तक, आँकड़े सिर्फ़ तब तक जब तक वे काम के हों।
• लॉग: कुछ दिन।

आपके विकल्प

अपने डेटा की कॉपी पाने, उसे सुधारने, या कोई किताब, उसकी तस्वीरें या अपने ऑर्डर की जानकारी डिलीट करवाने के लिए (सिवाय उस जानकारी के जिसे कानूनन हमें रखना ज़रूरी है) support@papergarden.ai पर ईमेल करें। किताब का व्यू लिंक भेजें ताकि हम उसे ढूँढ सकें। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं, आमतौर पर इससे काफ़ी पहले।

papergarden बच्चों के लिए किताबें बनाने वाले वयस्कों के लिए है। बच्चों को इसे अकेले इस्तेमाल नहीं करना चाहिए।

बदलाव

अगर हम इस पॉलिसी में बदलाव करते हैं, तो इस पेज को और सबसे ऊपर दी गई तारीख को अपडेट करते हैं।