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Questions fréquentes

  • La page du livre signale un problème d’impression. Demandez à votre assistant de le corriger ; la page se met à jour toute seule. Le panneau « Vérification d’impression » de la page du livre indique ce qui ne va pas.
  • J’ai perdu mon livre. Cherchez le lien de lecture dans votre conversation. Si vous l’avez commandé, le lien figure aussi dans l’e-⁠mail de votre commande.
  • Ma commande n’est pas arrivée, ou est arrivée abîmée. Écrivez-nous avec le numéro de commande et, en cas de dommage, une photo. Nous réimprimons ou remboursons les livres mal imprimés ou abîmés.
  • Supprimer mon livre ou mes données. Envoyez-nous le lien de lecture par e‑mail. Voir la politique de confidentialité.